2020年度 患者満足度調査の結果＜外来部門＞
- 調査期間： 2020年11月16日（月）～11月19日（木）
- 回答者数： 871名
- 「インデックス」は、満足（100点）、やや満足（75点）、ふつう（50点）、やや不満（25点）、不満（0点）の平均点です。
- 以下のグラフでは、
オレンジ：満足、
水色：やや満足、
紫：ふつう、
緑：やや不満、
赤：不満、
青：わからない、
を表しています。
- グラフの数値を見る際にはマウスカーソルを近づけてください。
質問項目
施設・設備
| 質問 |
インデックス |
| 案内や掲示 |
70.07 |
| 清掃の状況 |
72.01 |
| 駐車場 |
65.18 |
医師・看護師
| 質問 |
インデックス |
| 医師との対話 |
83.79 |
| 医師による診療・治療内容 |
81.94 |
| 治療方法の説明 |
83.38 |
| 看護師 |
84.13 |
その他職員
| 質問 |
インデックス |
| 検査職員 |
82.97 |
| 事務職員 |
80.56 |
| 受付・会計までの待ち時間 |
62.18 |
| 診察までの待ち時間 |
58.37 |
| 職員間の連携 |
70.83 |
全般的
| 質問 |
インデックス |
| 総合評価 |
81.31 |
| 安全面への配慮 |
73.95 |
| プライバシー保護の対応 |
74.42 |
| 治療結果 |
77.92 |
| 全体として |
79.07 |